Serviciul este disponibil pentru Bucuresti si Ilfov, pentru comenzile plasate Luni - Vineri pana in ora 11:00 si achitate in avans cu cardul (platile cu cardul se confirma in 30 minute).
Livrarile standard se fac in termenele de mai jos:
-
in Bucuresti si Ilfov: a doua zi lucratoare - pentru comenzile plasate pana in orele 13:00; maxim 48 ore lucratoare - comenzile plasate dupa 13:00. Luni - Sambata***, orele 7:30 - 16:00
-
in tara: 2 - max 4 zile lucratoare, Luni - Vineri, orele 7:30 - 16:00
Produsele pot fi achitate in mai multe modalitati: ramburs; cu card - direct online; OP bancar; in magazinele Romstal.
Platile ramburs sunt valabile pentru comenzile de minim 100 lei (fara valoarea transportului) si maxim 3500 lei. Comenzile cu ridicare din magazin in valoare de peste 3500 lei, necesita plata in avans daca magazinul ales nu are stoc disponibil si comanda necesita livrare din depozitele centrale.
Pentru livrare prioritara, poti alege plata in avans. Confirmarea platii tale se face:
-
in 30 minute - daca platesti pe site cu cardul (procesare rapida a comenzii****)
-
in 1 - 2 zile lucratoare - daca optezi pentru OP bancar
-
in momentul platii - daca alegi un magazin Romstal
Livrarea produselor se efectueaza in cel mai apropiat punct de acces cu masina de marfa, fata de adresa de livrare: 1) la intrarea in bloc/curte; 2) la intrarea pe strada (in cazul in care exista restrictii zonale de acces). Produsele NU sunt livrate in interiorul imobilului in care locuiti.
* Exceptie fac peletii, respectiv codul de produs 32PE0021, al carui cost de livrare la domiciliu sau in magazinele Romstal, este de 100 lei / palet (50 saci). Produsul poate fi comandat doar la palet.
** In cazul livrarilor in localitatea Sulina se asigura transportul doar pana la BAC.
*** Nu se transporta in aceeasi zi, comenzile care contin:
-
Tevi metalice de 6m;
-
Izolatie pentru incalzirea prin pardoseala;
-
Echipamente mari de tip cazane;
-
Tevi PEID de la diametrul 63mm in sus.
**** Sambata, livrarile se fac la solicitarea clientilor si in functie de gradul de incarcare al flotei transportatoare.
***** Optiunea de plata cu cardul este avantajoasa pentru cei care doresc o procesare rapida a comenzii, comanda procesandu-se imediat dupa plata. Suplimentar, in cazul in care optezi pentru ridicarea produselor de la un magazin Romstal, iar acestea nu se afla pe stocul magazinului si trebuie comandate in depozitele Romstal, prin optiunea de plata cu cardul, eviti dubla deplasare la magazin (plata pentru comanda catre depozite si ridicare produse). Pentru scurtarea timpului de livrare, in cazul comenzilor cu livrare la domiciliu, va rugam sa aveti disponibila suma exacta de plata.
